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一、項目情況

******大學現有山石網科出口防火墻SG-6000-X7180，本項目為采購上述設備的維保服務。

二、項目預算：180000元整（人民幣，含稅）。

三、★項目內容及要求

1、服務期限：自合同簽訂之日起12個月。

2******大學

3、維保服務范圍：

設備清單如下：

服務范圍包括軟件、硬件保修及升級服務、技術咨詢、故障檢測、設備維修部件更換、定期上門巡檢、配置參數調試等。

4、供應商應針對本項目中山石網科防火墻SG-6000-X7180******有限公司的原廠維保服務，提供售后服務承諾函及項目授權函（加蓋制造商公章），采購人保留對承諾函真實性進行驗證的權力，如發現偽造、串貨等情況，取消成交資格并追究責任。

5、供應商提供原廠備件維修/更換服務，備件7*24*4可到達現場。如設備需要返廠維修，為保證業務，原廠需提供同型號及數量的備機。

6、供應商提供7×24小時不間斷的售后技術支持（故障申報、硬件報修等）、服務政策咨詢、投訴及建議等服務請求受理。維保期內設備出現的硬件故障，應在規定時間內回復，并由原廠認證工程師在兩小時內趕到用戶現場，提供有關維修及換件服務，更換配件均須為原廠配件，保證設備安全穩定的運行。每自然周完成一次巡檢，針對發現的問題提出可行的解決方案，并出具巡檢報告。

7、根據采購人需要或重大事件的實際影響，供應商應提供相關技術專家聯合分析診斷、事件定位與緊急處理。

8、當處于重大節假日期間或新系統上線、突發事件、設備移機、機房調整等重大系統變更時，供應商應提供設備移動、安裝調試、配置調整、保障等服務，并由原廠工程師提供技術支持。

9、驗收標準：

中標供應商收到采購人100%合同額后7個工作日內，需向采購人提供續保生效證明材料（證明材料需寫明續保日期并加蓋維保廠商公章）。如無法提供視為違約，供應商需全額退款并承擔相應違約責任。

10、須根據采購人要求，對本項目涉及的需保密的信息和事宜嚴格保密。如采購人有要求，供應商須與采購人簽訂保密協議。

11、進行免費培訓，包括基本使用及保養注意事項，簡單的故障排除、處理方法。

注：加注“★”號條款為實質性條款，不得出現負偏離，發生負偏離即作無效響應處理。

四、詢價文件內容

1、營業執照或事業單位法人證書（復印件加蓋公章）。

2、至少提供兩個與本項目同類業績證明（需提供合同首頁，清單頁，時間自2022年1月1日起至今）。

3、服務內容及要求響應承諾函、售后服務承諾函、有效期內的授權委托書、報價函。

五、評審方法

1、對符合要求的投標人參與比價。

2、本項目評審采用符合要求前提下的最低價中選法。

3、各投標人提供的資料必須真實有效，如在詢價結束后發現已確定的單位存在弄虛作假行為，則取消其中選資格。

六、遞交報價文件的日期、地點和方式

1、凡有意參加者（單位），請于2025年6月5日14:00前將報名信息（單位名稱，營業執照，委托代理人姓名，委托代理人身份證號，委托代理人手機號）發送到******，辦理入校手續。

2、報價文件遞交時間：2025年6月6日9：30-11：30時（北京時間）。對逾期送達的或者未送達指定地點的報價文件，不予受理。

3、******大學南院明德館五樓網信辦，聯系人：吳老師，聯系電話：******，遞交方式：將密封文件送至遞交地點。

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******辦公室

2025年6月3日