為滿足醫療臨床需要，更好地為患者提供醫療服務，現對下列項目進行院內采購，歡迎符合資格條件的單位積極參與投標。
******醫院運營技術服務
二、服務要求：
1、基本要求：
******醫院平臺運營技術服務，涵蓋平臺維護、在線問診、在線開方************委員會相關法規及數據安全標準
2、運營服務要求：
2.1平臺功能與服務
2.1.1在線問診：支持圖文、視頻、語音等多種形式，確保低延遲、高清晰度。
2.1.2電子處方流轉：對接國家醫保平臺，支持藥品配送或到店自取。
******醫院系統打通，實現號源同步。
2.1.4健康檔案管理：患者可查詢歷史處方、歷史病歷等。
2.2醫療質量管控
2.2.1配備專職運營人員負責院內在線問診訂單響應。
2.2.2建立線上診療質控體系，定期抽查病歷、處方合理性。
2.2.3制定醫生激勵機制（如線上問診績效補貼），確保各科室醫生入駐。
2.2.4定期開展互聯網診療規范培訓。
2.3用戶運營
******醫院問診量。
******醫院完成公眾號、視頻號等媒介入口的推廣傳播。
******醫院構建患者服務群，構建互聯網診療線上導診臺，提升患者問診體驗。
2.3.4滿意度調查，收集醫生、患者反饋建議，進行系統優化升級。
2.4數據運營
******醫院優化服務。
2.4.2監測群活躍度，淘汰低效群組。
3、技術支持要求
3.1系統穩定性
3.1.1平臺全年可用率≥99%，災備系統支持數據實時備份。
******醫院支持高并發訪問。
3.2多終端適配
3.2.1兼容微信小程序、app、pc端，適配主流操作系統。
3.2.2適老化改造（大字體、視頻問診等）。
3.3接口與互聯互通
3.3.1完成移動醫保支付。
3.3.2與院內各系統完成系統對接。
3.3.3與省監管平臺進行對接。
3.4數據安全與隱私保護
3.4.1患者數據加密存儲與傳輸。
3.4.2嚴格權限管理，禁止非授權訪問患者病歷、處方等敏感信息。
三、采購編號：采購辦2025-19
四、最高限價：每人次收取服務費0.5元
五、資質要求
報名單位必須具備如下條件：
1、在國內工商管理部門注冊，具有獨立的法人資格；
2、本項目內容在其經許可的經營范圍內；
3、未被“信用中國”網站（******）列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重失信行為記錄名單。（請提供網頁截圖及前3年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明）；
4、本項目不接受聯合體投標。
六、報名需提交材料：
1、投標函加蓋單位公章（見招標管理--流程表單--附件1）
2、招標采購項目報名表；（見招標管理--流程表單--附件2）
3、投標公司資質：法人營業執照（三證合一）等的復印件。
4、法定代表人身份證明和授權委托書格式要求（見招標管理--流程表單--附件3）
6、提供服務承諾函。
7、與此項目相關的其他資料
要求:投標公司將招標采購項目報名表于 2025年6月2日 17：******。其他材料請加蓋單位公章按要求裝訂成冊（格式要求見招標管理-流程表單-附件3），一正本，兩副本，另附報價單、產品介紹彩頁各4份，密封后于2025年6月2日 17：00之前郵寄或直接送達。
※標書封面注明投標項目、聯系人及聯系電話，開標時間另行通知（所有標書概不退還）
七、報名截止日期：2025年6月2日
八、聯系方式：
******醫院門診四樓419室采購辦
聯系人：張朝
聯系電話：******