1 中標人應保證所提供的所有產品應當是原裝正品、全新、未使用過的，必須符合國家質量檢測標準，具有出廠檢驗證書、出廠合格證或國家鑒定合格證。

2 項目清單中所有產品，中標人需在收到中標通知書后，調試驗收之前提交確保為原廠產品的有效證明，否則，投標無效，取消中標人的中標資格且中標通知書自始無效。

3 投標人必須在投標文件中提供完整的維保計劃，包括保修期后的維修方案等。在貨物質量保證期之內，中標人應對貨物的質量缺陷負責。

4 在交貨前，中標人應對貨物的質量、規格、性能、數量等進行詳細而全面的檢驗，并出具一份證明貨物符合合同規定的證書，中標人檢驗的結果和細節應在證書中加以說明。

5 所有安裝、調試所需的工具、材料、儀器等由中標人自行準備。

6 質保期內，免費提供所有產品的維修服務，由此產生的費用均不再收取。中標人應當在收到采購人維護要求時及時上門服務。

7 中標人承諾的質保期長于招標文件規定時，以中標人的投標文件為準， 出現任何質量問題（人為破壞或自然災害等不可抗力除外），由中標人負責全免費（免全部工時費、材料費、管理費、財務費等等）更換或維修。

8 中標人應當保證其為履行本合同的過程中的所有人員及財產安全（包括但不限于中標方員工、采購方工作人員、其他第三方等人員），如出現安全事故或財產損失，中標人承擔全部責任，與采購人無關。如采購方或第三方等因此遭受損失的，中標人還應當賠償甲方或第三方等一切損失。

9 本項目產品要求整體原廠3年維保（含電池）+3年免費上門服務。所有軟件在質保期內免費使用、維護、更新、升級。超出廠家正常保修范圍的，中標人需向廠家購買；未在投標報價表中單列其費用的，視為免費提供。

10質保期從驗收合格后開始計算。質保期內所有設備維護等要求免費上門服務。

按照國家相關標準。

詳見附件。

服務時間：合同簽訂后于30日內完成貨物安裝調試。

******學校指定地點。

1.技術/服務要求

1.1產品運輸、保管及保險、安裝調試

1.1.1中標人負責產品到項目地點的全部運輸，包括裝卸及現場搬運等。（并將運輸至各指定地點的貨物清單電子檔交采購人）。

1.1.2 中標人負責產品在產品地點的保管，直至項目驗收合格。

1.1.3中標人負責其派出的人員的人身意外保險。

1.1.4中標人負責完成本項目安裝調試。

1.1.5 涉及的商品包裝和快遞包裝，均應符合《商品包裝政府采購需求標準（試行）》《快遞包裝政府采購需求標準（試行）》的要求，包裝應適應于遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸，以確保貨物安全無損運抵指定地點。

1.1.6 項目完成后，中標人應將項目有關的全部資料，包括產品資料、技術文檔等，移交采購人。

2.質量保證

2.1 中標人應保證所提供的所有產品應當是原裝正品、全新、未使用過的，必須符合國家質量檢測標準，具有出廠檢驗證書、出廠合格證或國家鑒定合格證。

2.2 項目清單中所有產品，中標人需在收到中標通知書后，調試驗收之前提交確保為原廠產品的有效證明，否則，投標無效，取消中標人的中標資格且中標通知書自始無效。

2.3 投標人必須在投標文件中提供完整的維保計劃，包括保修期后的維修方案等。在貨物質量保證期之內，中標人應對貨物的質量缺陷負責。

2.4 在交貨前，中標人應對貨物的質量、規格、性能、數量等進行詳細而全面的檢驗，并出具一份證明貨物符合合同規定的證書，中標人檢驗的結果和細節應在證書中加以說明。

2.5 所有安裝、調試所需的工具、材料、儀器等由中標人自行準備。

2.6 質保期內，免費提供所有產品的維修服務，由此產生的費用均不再收取。中標人應當在收到采購人維護要求時及時上門服務。

2.7 中標人承諾的質保期長于招標文件規定時，以中標人的投標文件為準， 出現任何質量問題（人為破壞或自然災害等不可抗力除外），由中標人負責全免費（免全部工時費、材料費、管理費、財務費等等）更換或維修。

2.8 中標人應當保證其為履行本合同的過程中的所有人員及財產安全（包括但不限于中標方員工、采購方工作人員、其他第三方等人員），如出現安全事故或財產損失，中標人承擔全部責任，與采購人無關。如采購方或第三方等因此遭受損失的，中標人還應當賠償甲方或第三方等一切損失。

2.9 本項目產品要求整體原廠3年維保（含電池）+3年免費上門服務。所有軟件在質保期內免費使用、維護、更新、升級。超出廠家正常保修范圍的，中標人需向廠家購買；未在投標報價表中單列其費用的，視為免費提供。

2.10質保期從驗收合格后開始計算。質保期內所有設備維護等要求免費上門服務。

3.知識產權及數據相關約定

3.1、乙方對其所銷售的貨物應當享有知識產權或經權利人合法授權，保證沒有侵犯任何第三人的知識產權和商業秘密等權利。

3.2、甲方使用乙方提供的貨物對第三人構成侵權的，應當由乙方承擔全部法律責任，給甲方造成損害的，乙方應當承擔賠償責任。

3.3、甲方委托乙方開發的產品，甲方享有知識產權，未經甲方許可不得轉讓任何第三人。

3.4、安全保密要求

3.4.1、保密義務，甲、乙雙方在采購和履行合同過程中所獲悉的對方屬于保密的內容，雙方均有保密義務。

5.產品使用培訓服務：中標人應根據各產品日常使用的注意事項、易出現的故障原因、處理方法等進行培訓，使用用戶能做到日常的正常操作使用及故障解決。

6.售后服務

6.1產品維護。要求提交以下內容。

1）?擬制定定期維護計劃。

2）?對采購人不定期維護要求的響應措施。

6.2技術支持

1）?提供7×24小時每周的技術咨詢服務。

2） 敏感時期、重大節假日提供技術人員值守服務。

2）?根據采購人需求提供現場技術支持保障。

6.3故障響應

1）提供7×24小時的故障服務受理。

2）對重大故障提供7×24小時的現場支援，一般故障提供5×8小時的現場支援，接到服務要求后2小時內響應, 4小時內到達現場，48小時內解決問題，不能解決的需要提供備用機，72小時內完成布置。

3）備件服務：遇到重大故障，提供系統所需更換的任何備件。 6.4質保期內出現任何質量問題（人為破壞或自然災害等不可抗力除外），由中標人負責全免費（免全部工時費、材料費、管理費、財務費等）更換或維修；根據采購人需求提供現場技術支持保障。質保期滿后，無論采購人是否另行選擇維保供應商，中標人應及時優惠提供所需的備品備件。

1.驗收標準

******財政局下發的《關于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知》長財采購〔2024〕5 號文件的要求進行驗收。

1.2驗收的依據包含招標文件、投標文件、采購合同等。

1.3在驗收實施過程中，允許對產品進行使用性測試，及破損性實驗，也可由采購人隨機抽取部分產品，送第三方檢測機構進行檢測，由中標人承擔檢測費用；因測試或檢測不合格等產品質量問題造成的損失由中標人承擔，并返工直至合格，有關返工、再行驗收，以及給采購人造成的損失等費用由中標人承擔。連續兩次項目驗收不合格的，采購人可終止合同，另行按規定選擇其他供應商采購，由此帶來的一切損失由中標人承擔。

1.4項目驗收國家有強制性規定的，按國家規定執行，驗收報告作為申請付款的憑證之一。

1、本項目采用費用包干方式建設，投標人應根據項目要求和現場情況，詳細列明項目所需的設備及材料購置，以及產品運輸保險保管、項目安裝調試、試運行測試通過驗收、培訓、質保期免費保修維護等所有人工、管理、財務等所有費用，如一旦中標，在項目實施中出現任何遺漏，均由中標人免費提供，采購人不再支付任何費用。

2、投標人在投標前，如需踏勘現場，有關費用自理，踏勘期間發生的意外自負。

3、中標人在整個項目的實施過程中確保一切人員、場地物資的安全。若發生一切意外事故，由中標人自行承擔，與采購人無關。 對于上述需求規定，投標人應在投標文件中進行回應，作出承諾及說明。