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******醫院CT購買保修中標（成交）結果公告
一、項目編號：JH24-210600-02175
二、******醫院CT購買保修
三、中標（成交）信息
包組編號：001
包組名稱：CT購買保修
******有限公司
供應商地址：遼寧省沈陽市渾南區遼寧省沈陽市渾南區創新路177-1號
中標（成交）金額：760,000（元）
評審總得分：93.8（分）
四、主要標的信息
包組編號：001
包組名稱：CT購買保修
服務類
******醫院服務 ）
************醫院； 3. 維保設備型號：東軟NeuViz Extra型方艙CT設備 4. 維保設備數量：1臺
服務要求：二、保修范圍： 1. CT整機維保； 2. 保修期內包含球管、探測器、檢查床、高壓發生器、操作臺工作站、后處理工作站及該設備所有配件，所更換的配件種類及型號要求與設備現有種類一樣，不得對設備性能進行改裝（第三方周邊設備不包含在維保范圍內）； 3. 含一次設備搬遷（搬遷至甲方指定地點）： 3.1投標人需按甲方要求提供場地要求方案，并協助甲方做好場地準備工作，同時到現場對其驗收。協商確定具體拆機、裝機細節。 3.2投標人負責設備拆遷、安裝及調試并保證設備正常運行，負責該設備的系統分離使其處于可搬運狀態；同時負責此設備在安全就位后的安裝、連線以及功能恢復與調試，直至恢復拆機前運行狀態的全程服務。
服務時間：合同簽訂后一年（第一年滿足甲方驗收合格標準后，自動續簽下一年合同，續簽最多不超三年，具體以甲乙雙方簽訂的合同為準）。
服務標準：1. 公司承諾： （1）保證有足夠的技術人員和運營人員投入，保證在系統設計與開發中的時間投入，保證在本項目執行過程中主要開發人員和運營人員不進行變更******醫院運營服務和推廣服務支撐。 （3）保證定期對用戶的故障進行匯總，經分析總結后，整理成故障解決方案，并及時提供給用戶。在系統運行期內，保證提供一個 7*24 小時值班電話。如果出現技術問題，立即進行響應，并給予答復，東軟通過遠程支持和現場服務方式提供技術服務。 （4）保證建立完善的質量保證體系：與用戶一起制定日常維護計劃，建立完備的用戶維護文檔。 2. 響應時間： 1) 接故障通知 1 小時內響應，一般問題在 2 小時內通過遠程方式解決；遇到大的問題，在接到故障通知后 3 小時內派技術人員到達現場維修；重大故障修復時間 24 小時，一般故障時間 4～12 小時。設備不能及時恢復的，須提供同型號的備品更換，不影響采購人的使用，并在 5 個工作日內修復故障設備或更換新設備。質保期內定期對設備進行免費保養和維護，提供終身維護和保養服務，提供 7×24 小時技術援助電話和售后服務電話，定期對采購人進行回訪，提供相關技術咨詢和服務。 2) 800 免費客戶服務熱線 3) 請撥打全國免費/收費服務熱線電話：400-690-8528、800-890-8528； 4) 全國 260 個 800 電話業務聯網城市，800 電話提供全方位的售后技術服務： 5) 技術支持：提供軟硬件產品的售后技術安裝和調試以及相關的售后技術支持服務； 6) 用戶培訓：提供東軟的培訓課程和培訓計劃； 7) 售后服務：提供故障識別和故障排除的售后服務； 8) 東軟 800 電話的服務承諾； ？ 出現問題 1 小時給予答復； ？ （2 天內處理妥當 99%的用戶咨詢；
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：?秦連霞、于曉麗、曹淑莉、張欣穎
六、代理服務收費標準及金額：
包組編號：001
包組名稱：CT購買保修
******發改委“計價格[2002]1980號”文件規定的服務類招標收費標準收取，不足6000元按6000元收取。向成交人收取代理服務費金額11,400.00（元）
七、公告期限
自本公告發布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
無
九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。
1.采購人信息
名稱：******醫院
地址：遼寧省丹東市振興區錦山大街20號
聯系方式：0415-******
2.采購代理機構信息
名稱：******有限公司
地址：沈陽市渾南區沈陽國際軟件園D09號樓413室
聯系方式：******
3.項目聯系方式
項目聯系人：曹春雨、陳天碩
電 話：******
