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| 采購計劃編號： | 2025NCZ(GY)001032 | 項目名稱： | 西吉縣民政局西吉縣2025年度政府購買老年人意外保險項目. |
|---|---|---|---|
| 分包名稱： | 三標段 | 分包類型： | 服務類 |
| 采購方式： | 公開招標 | 預算金額 | 743280.00 |
| 報價方式： | 總價采購項目 | 是否屬于技術復雜， 專業性強的采購項目： |
否 |
| 是否為執行國家統一定價標 和固定價格采購項目： |
否 | 是否適宜由中小企業提供： | 否 |
| 不適宜由中小企業提供的情形： | （三）面向中小企業預留采購份額無法確保充分供應、充分競爭，或者存在可能影響政府采購目標實現的情形。 | 不適宜面向中小企業證明材料 (專家論證或集體決策或政策依據)： |
任何供應商、單位或者個人對以上公示的項目采購需求有異議的，可以在招標公告發布之前在線發起異議，并填寫異議內容及事實依據，該異議僅作為社會主體對采購需求內容的監督，采購人查詢異議內容后，可根據實際情況自行決定是否采納異議內容。供應商認為采購文件、采購過程、中標或者成交結果使自己的權益受到損害的，應按照《政府采購質疑和投訴辦法》規定執行。
二、供應商資格條件
1.1 提供在中華人民共和國境內注冊的法人或其他組織的營業執照 （或事業單位法人證書，或社會團體法人登記證書），如投標供應商為自然人的需提供自然人身份證明；
1.2 法人授權委托書、法人及被授權人身份證復印件（法定代表人直接投標可不提供，但須提供法定代表人身份證復印件）；
1.3 提供具有良好商業信譽和健全的財務會計制度的承諾函；
1.4 提供履行合同所必需的設備和專業技術能力的證明材料；
1.5 具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄的承諾函；
1.6 提供參加采購活動前三年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明；（提供《資格承諾函》）。
| 序號 | 合格投標人的其他資格要求 |
|---|---|
| 1 | / |
三、商務要求
四、技術要求
?? ??
| 標的清單(服務類) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序號 | 品目名稱及編碼 | 標的名稱 | 服務內容 | 數量 | 單價 | 服務標準及詳細要求 | 服務期限 | 備注 |
| 1 | C******-其他保險服務 | 其他保險服務 | 白崖鄉、馬蓮鄉、偏城鄉、沙溝鄉、王民鄉、西灘鄉、硝河鄉、興隆鎮共計24776人次（其中城鄉低保8764人次，其他老年人16012人次，具體人次以實際發生量為準） | 1 | 743280.00 | 標的1-其他保險服務：詳見采購需求及采購需求附件 | 詳見采購需求及采購需求附件 | |
采購需求附件：
| 采購需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
五、合同管理安排
合同類型： ?? ??
服務類
（驗收方案附件）：
六、評審方法及評審細則
評標方法：
評審細則類別： 服務類細則類別
| 服務類細則類別 | |||
|---|---|---|---|
| 序號 | 評審項目 | 權重分 | 評分標準 |
| 1 | 投標報價 | 10.00 | 根據項目的總體計劃，本次服務只招具有服務能力的供應商，不招價格，具體以最終實際發生量進行結算。因此，投標人統一報預算價，報價得分統一得10分。如若不按投標預算報價的，則視為無效投標報價。 |
| 2 | 服務方案 | 10.00 | 主要包括但不限于根據本項目保險特點提出 服務宗旨、經營理念、總體設想、服務定位、服務目標、服務管理模式等方面。 1.服務方案內容完善具體、實施思路清晰、 完全滿足項目要求的得 10分: 2.服務方案內容完善具體、具有一定可行性，能夠滿足招標人要求的得7分: 3.服務方案內容較為詳細，基本滿足招標人要求的得4分;4.服務方案內容不完整，簡單粗濾的得2分;不提供不得分。 |
| 3 | 承保方案 | 10.00 | 包括但不限于保費標準、投保時效等方面: 1.保費標準清晰明確、合理可行、投保時效符合實際項目需求，整體內容完善，完全 滿足項目要求的得 10分: 2.保費標準清晰明確、投保時效符合實際項目需求，整體內容較為詳細，能夠滿足項目要求的得7分: 3.保費標準符合要求、投保時效較為可行，基本滿足項目要求的得4分: 4.保費標準模糊、投保時效不能完全滿足項目要求的得2分;不提供不得分。 |
| 4 | 理賠方案 | 15.00 | 包括但不限于理賠流程、理賠標準、理賠響應時間、處理速度、服務質量保障措施、服 務檔案及跟蹤管理等保障措施: 1.理賠程序清晰簡便、理賠標準高，流程標準清晰明確、響應時間及時、現場勘查時效短，保障措施詳細合理，完全滿足項目要 求的得15分: 2.理賠程序清晰簡便、理賠標準較高，流程標準簡單、響應時間及現場勘查時效較為及時，保障措施合理，能夠滿足項目要求的得10分: 3.理賠程序、理賠標準、流程標準、響應時間及現場勘查部分基本滿足項目要求的得5分: 4.理賠程序復雜、理賠標準低、流程標準模糊、響應時間及現場勘查相對符合要求的得 3分; 不提供不得分。 |
| 5 | 理賠時效 | 10.00 | 收到齊全理賠資料后10個工作日內完成金額核定，金額核定完成后10個工作日內完成賠款支付的得6分:理賠時效每少1個工作日一天加1分，加至標準分為止。 |
| 6 | 增值服務 | 10.00 | 1、能夠提供網上、手機APP等理賠進度查 詢系統的，得2分: 2、能夠提供保險服務手冊等的，得2分: 3、能夠提供異地理賠服務的，得2分: 4、能夠提供其他實質性增值服務，每提供一項得2分，得夠4分為止。 |
| 7 | 服務承諾 | 10.00 | 服務承諾內容描述全面具體，服務體系完善，問題解決方案全面具體、針對性強，服務響應、現場服務到位時間及時，人員安 排合理，完全滿足采購需求的得10分: 2.服務承諾內容描述全面具體，服務體系完善，服務響應、現場服務到位時間及時，人員安排合理，但問題解決方案不夠全面，針對性一般得7分:服務承諾內容描述內容不完整，有服務體系，服務響應、現場服務到位時間及時，但問題解決方案不夠全面， 無針對性，人員安排有漏洞得4分; 3.服務承諾內容過于簡單，無針對性,服務響應、現場服務到位時間不及時得1分: 4.服務承諾不合理，沒有定與采購需求相關的措施，無服務響應、現場服務到位時間或不提供的不得分。 |
| 8 | 類似業績 | 5.00 | 投標人提供2020年1月至今有類似業績，每提供一項加1分，加至標準分止。 注:投標文件中需提供中標通知書或服務合同的清晰原件掃描件，否則不得分。 |
| 9 | 服務團隊 | 10.00 | 項目主要服務人員必須是從業經驗1年以上的專業人員。注:投標文件中附相關證明材料原件掃描件，否則不得分實施組織人數≥10人，得10分:不提供不得分. |
| 10 | 違規情況 | 10.00 | 最近三年內，投標人被監管機構或相關行政機關處罰的，此項得分為零。注:投標文件中提供相關證明或承諾函，否則不得分。 |
| 合計： | 100.00 | ||
任何供應商、單位或者個人對以上公示的項目采購需求有異議的，可以在招標公告發布之前在線發起異議，并填寫異議內容及事實依據，該異議僅作為社會主體對采購需求內容的監督，采購人查詢異議內容后，可根據實際情況自行決定是否采納異議內容。供應商認為采購文件、采購過程、中標或者成交結果使自己的權益受到損害的，應按照《政府采購質疑和投訴辦法》規定執行。
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