合同公告

一、合同編號：JH25-210181-00025-001-001

二、合同名稱：新民市重點澇區系統治理工程信息化標準化建設工程

三、項目編號（或政府采購計劃編號、采購計劃備案文號等，如有）：JH25-210181-00025

四、項目名稱：新民市重點澇區系統治理工程信息化標準化建設工程

五、合同主體

******服務中心

地? 址：新民市民族街

聯系方式：******398

******有限公司沈陽市分公司

地? 址：沈陽市和平區市府大路181號

聯系方式：******

六、合同主要信息

主要標的名稱：新民市重點澇區系統治理工程信息化標準化建設工程

規格型號（或服務要求）：1、本地及遠程售后服務和技術支持。2、7x24 小時不間斷的技術支持響應，在維護期內24 小時熱線電話、遠程在線診斷和故障排除、現場響應以及 Email 和傳真支持服務。3、本次項目系統技術保障服務，包括系統維護、信息更新、信息安全審計，保障系統日常安全、穩定運行，滿足建設方功能項調整要求，勤勉盡職地完成上述任務。4、電話咨詢：乙方將為招標方提供技術援助電話，解答招標方在系統使用中遇到的任何問題，及時提出解決問題的建議和操作方法。5、現場響應：自收到招標方的服務請求起 2小時內響應，若電話咨詢服務不能解決問題，乙方將即刻指派技術人員趕赴現場進行故障處理。遇到重大技術問題，乙方將及時組織有關技術專家進行會診，并在 24 小時內采取相應措施以確保系統的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日內未做出響應和在約定時間內解決故障、恢復系統運行，視為乙方違約，乙方將對由于故障所造成的損失承擔全部責任。6、乙方負責應用系統軟件的維護性集成，包括 bug 修復、一定量的需求變化等。7、乙方提供應用系統技術支持，包括人員權限、數據校正與修改等方面的使用維護，以及系統使用過程中的其他問題。8、乙方工作人員在進行系統維護的相關操作時，應當遵守招標方的相關運行維護規定，并在事前征得招標方同意。9、在應用系統和軟件產品合理的使用期限內，乙方因任何原因而替換系統組件或升級系統組件進行的替換或升級，被替換或升級的系統功能性能不會低于或少于原系統所具備的功能性能。10、乙方將為客戶提供電話支持幫助服務。用戶可通過乙方提供的熱線電話獲得幫助服務，包括疑難解答、故障定位、故障排除等服務。乙方的熱線電話工作人員將對客戶的每次電話進行記錄，并對其進行統計歸類和存檔，并定期向客戶反饋記錄文檔。滿足招標文件要求，具體內容詳見響應文件。

主要標的數量：1

主要標的單價：574,896.00元

合同金額：574,896.00元

履約期限、地點等簡要信息：

采購方式：競爭性磋商

七、合同簽訂日期： 2025-05-28

八、合同公告日期：2025-06-23

九、其他補充事宜：