序號

評標因素

（權重分）

評標標準

1

技術評價項

（F=100分）

整體服務

方案

15分

投標人須根據本項目特點和采購需求，編制具體的整體管理方案，方案應包括：項目需求分析、項目現場組織、人員配備、管理機構設置、服務質量責任監管、服務保障措施、服務優勢等內容。方案內容詳細、貼合采購需求程度高、實操性強的計15分，有缺項漏項或不合理的每處扣3分，扣完為止。未提供不計分。

采購需求

響應

5分

完全滿足招標文件技術要求（即第五章采購需求）的計5分，一般技術條款（ 非“★”條款）每偏離一項扣0.5分，扣完為止。未按招標文件提供相關證明材料的視為偏離。此項與其他技術評分項內容不重復扣分。

保潔服務

方案

9分

投標人須根據采購需求提供針對本項目的保潔服務管理方案，方案應包括：保潔服務的工作制度及工作計劃、室內保潔、室外保潔、衛生消毒、垃圾處理等內容。方案內容詳細、貼合采購需求程度高、實操性強的計9分，方案有缺項漏項或不合理的每處扣3分，扣完為止。未提供不計分。

保安服務

方案

9分

投標人須根據采購需求提供針對本項目的保安服務方案，方案應包括：保安服務制度、出入管理方案、值班巡查方案、消防安全管理方案、車輛管理方案、大型活動秩序方案、立體車庫管理方案等內容。方案內容詳細、貼合采購需求程度高、實操性強的計9分，方案有缺項漏項或不合理的每處扣3分，扣完為止。未提供不計分。

綠化方案

9分

投標人須根據采購需求提供針對本項目的綠化管理方案，方案應包括：綠化服務的工作制度及工作計劃、日常養護、修剪施肥、病蟲害防治、預防措施等內容。方案內容詳細、貼合采購需求程度高、實操性強的計9分，方案有缺項漏項或不合理的每處扣3分，扣完為止。未提供不計分。

會議服務

方案

9分

投標人根據現場實際情況及本項目特點和采購需求，編制針對本項目的會議服務管理方案，方案應包括：會務服務標準、會務服務流程、重大活動（會議）保障等，方案內容詳細、貼合采購需求程度高、實操性強的計9分，方案有缺項漏項或不合理的每處扣3分，扣完為止。未提供不計分。

設施設備管理及維修

方案

9分

投標人須根據采購需求提供針對本項目的設施設備管理方案，方案應包括：配電房、機電設備、燈具、開關插座等電器設備、供排水管道、供水總閥等的維修保養等，內容詳細、貼合采購需求程度高、實操性強的計9分，方案有缺項漏項或不合理的每處扣3分，扣完為止。未提供不計分。

應急預案

管理方案

9分

投標人針對本項目應急預案的建立、應急預案的培訓和演練、重點區域及安全隱患排查、******消防應急方案、設備突發事件應急方案、人員意外傷害應急方案、火災及自然災害應急方案、公共衛生事件應急方案等內容詳細、貼合采購需求程度高、實操性強的計9分，方案有缺項漏項或不合理的每處扣3分，扣完為止。未提供不計分。

服務方案

6分

根據投標人提供的服務方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩定性方案等內容詳細、貼合采購需求程度高、實操性強的計6分，方案有缺項漏項或不合理的每處扣2分，扣完為止。未提供不計分。

節能管理

服務

6分

根據投標人提供的節能管理方案，方案應包括：管理制度、節能目標、實施辦法等內容。相關措施科學高效、切合采購人實際情況的計6分；方案有缺項漏項或不合理的每處扣2分，扣完為止。未提供不計分。?

保密管理

方案

9分

根據供應商提供的保密管理方案，方案應包括：保密制度、接觸涉密部門或部位保密人員管理、涉密會議服務保密管理、泄密事件報告和查處管理、保密培訓等內容，方案內容完善、有詳細對應措施，可操作，科學、合理，且針對性強的計9分，方案有缺項漏項或不合理的每處扣3分，扣完為止。未提供不計分。

管理制度

5分

根據投標人制定的內部管理規章制度，包括人員錄用制度、檔案管理制度、物業服務管理制度、公用設施設備相關管理制度等情況進行評分，制度健全、內容完整、詳細、責權分明的計5分；方案有缺項漏項或不合理的每處扣2.5分，扣完為止。未提供不計分。