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| 采購計劃編號： | 2025NCZ001725 | 項目名稱： | ******法院2025年審判執行輔助性事務社會化采購項目 |
|---|---|---|---|
| 分包名稱： | ******法院審判執行輔助性事務社會化采購項目 | 分包類型： | 服務類 |
| 采購方式： | 公開招標 | 預算金額 | ******.00 |
| 報價方式： | 總價采購項目 | 是否屬于技術復雜， 專業性強的采購項目： |
否 |
| 是否為執行國家統一定價標 和固定價格采購項目： |
否 | 是否適宜由中小企業提供： | 是 |
| 不適宜由中小企業提供的情形： | 不適宜面向中小企業證明材料 (專家論證或集體決策或政策依據)： |
任何供應商、單位或者個人對以上公示的項目采購需求有異議的，可以在招標公告發布之前在線發起異議，并填寫異議內容及事實依據，該異議僅作為社會主體對采購需求內容的監督，采購人查詢異議內容后，可根據實際情況自行決定是否采納異議內容。供應商認為采購文件、采購過程、中標或者成交結果使自己的權益受到損害的，應按照《政府采購質疑和投訴辦法》規定執行。
二、供應商資格條件
1.1 提供在中華人民共和國境內注冊的法人或其他組織的營業執照 （或事業單位法人證書，或社會團體法人登記證書），如投標供應商為自然人的需提供自然人身份證明；
1.2 法人授權委托書、法人及被授權人身份證復印件（法定代表人直接投標可不提供，但須提供法定代表人身份證復印件）；
1.3 提供具有良好商業信譽和健全的財務會計制度的承諾函；
1.4 提供履行合同所必需的設備和專業技術能力的證明材料；
1.5 具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄的承諾函；
1.6 提供參加采購活動前三年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明；（提供《資格承諾函》）。
| 序號 | 合格投標人的其他資格要求 |
|---|---|
| 1 | 投標人按公開招標文件要求，提供《中小企業聲明函》 |
三、商務要求
四、技術要求
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| 標的清單(服務類) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序號 | 品目名稱及編碼 | 標的名稱 | 服務內容 | 數量 | 單價 | 服務標準及詳細要求 | 服務期限 | 備注 |
| 1 | C******-其他法律服務 | ******法院審判執行輔助性事務社會化采購項目 | 1.立案導訴 （1）服務內容：根據來院人員的目的，對其進行分流和引導，分門別類地提供訴訟和接訪前各類別服務工作。（先期幫助當事人查閱準備的立案材料并給予引導，指引當事人前往辦理業務。） （2）工作要求：工作人員需著裝規范、整潔，對來訪人員熱情周到、耐心細致提供優質服務，使用規范、準確、通俗、文明的語言。對無理吵鬧或擾亂大廳秩序的立即報警鈴或通知法警到現場處置。 2.立案信息錄入 （1）服務內容：全面、準確、及時地根據工作需求將案件數據信息錄入各信息系統內，并掃描上傳隨案生成電子卷宗。 （2）工作職責和要求：采購方工作人員審查立案后，打印立案審批表及案件分辦單等一系列立案材料。中標單位工作人員錄入掃描立案材料，保證在立案當日將案件相關信息及時、準確、完整的錄入系統內并將紙質材料掃描上傳至系統內。 3.卷宗二維碼信息錄入 （1）服務內容：全面、準確、及時地將案件所需流轉信息錄入卷宗流轉系統并生成二維碼，打印流轉卷皮。 （2）工作職責和要求：打印卷宗流轉二維碼及卷皮，將案件移送流轉至各庭室內勤處。 4.民商事案件立案、送達、排期及結案 （1）服務內容：對立案部門已登記立案的民商事案件，在應用系統******法院送達有關規定，根據送達組（部門）工作安排及辦案人員的具體要求配合完成線上、轄區線下等各種送達任務，并及時反饋送達情況，整理建立送達過程中的錄音錄像等信息。負責已審結案件的報結案件，要求根據送達回證等已確認送達完畢的材料進行案件系統報結，信息填寫準確、完整，證據輸入完整，有追加或變更當事人、保全信息必須錄入清楚，結案案由與立案案由不一致的錄入正確的結案案由，報結案件必須保證當日完成。 （2）工作職責及要求：科學合法合理確定首次排期開庭時間，高效嚴謹合規完成送達，及時準確完整在應用系統中報結案件。 5.窗口接待、材料轉接 （1）服務內容：負責院內信訪、執行接待大廳窗口接待來訪者，引導當事人選擇辦理事項的窗口，聯系承辦法官或執行人員告知當事人來訪事項，對于已確認與承辦法官聯系要求交付的材料，登記、接收、錄入來訪者轉交的材料及有關情況，向當事人、律師轉交各類法律文書和材料。 （2）工作職責和要求：對所有訪人員熱情周到、耐心細致提供優質服務，使用規范、準確、通俗、文明的語言，認真高效完成接待、聯絡、信息錄入、轉接材料等工作。根據工作情況不少于2人。 6．文書憑證檔案整理 （1）服務內容：根據庭室實際需求，對年度內各類文書憑證類檔案進行整理裝訂掃描，提高各類文書憑證年度歸檔效率，保障文書憑證檔案的安全性和完整性。 （2）工作要求：與相關需求庭室做好工作上的對接，按照文書憑證檔案規定要求和標準及時高效完成入庫工作。 7.卷宗掃描歸檔 （1）服務內容：對訴調中心、審判、執行業務庭室移交的卷宗進行掃描、上傳、掛檔并生成電子卷宗后，再對已完成掃描工作的卷宗進行歸檔。卷宗數量以歷年平均卷宗數15000件為基準。對于上訴案件及時按期掃描上傳。 （2）工作要求：服務人員需認真嚴謹，對卷宗安全性負責，保證準確、及時，經核查卷宗掃描裝訂歸檔中存在質量問題的，需返工改正直至質量合格。 8.卷宗質檢 （1）服務內容：對紙質卷宗進行檢查后，再對已完成掃描工作的卷宗進行質量檢查，對不符合質量要求的及時聯系書記員說明卷宗存在的質量問題并退回，限定時限進行整改，整改后經檢查質量合格后進行歸檔；要求質檢工作必須認真負責，把好卷宗質量關，對于退回后限期拒不整改，經催促仍不按時交卷的，以及交卷經查仍存在未整改的質量問題的，制作臺賬登記后交由審管辦處理。 （2）工作職責和要求：檢查紙質卷宗是否漏簽字、蓋章，材料、卷宗順序是否正確，檢查電子卷宗案號是否準確，有無缺頁、漏頁、圖片顛倒等情形發生，最后對電子卷宗及紙質卷宗進行歸檔。工作人員需認真嚴謹，對卷宗負責。 9.執行輔助事務 （1）服務內容：服務人員按照執行部門工作人員要求，負責辦理交辦的各項執行輔助性工作，具體事務內容由執行局和指揮中心統籌安排。 （2）工作要求：服務人員必須嚴格遵守各項制度規定和紀律要求，嚴禁泄露案件當事人信息，并積極與執行工作人員聯系確定輔助工作的權限。根據工作任務量不少于5人。 10.綜合文印服務 （1）服務內容：對各庭室、派駐法庭提交的判決書、裁定書、調解書、告知書等各類法律文書材料和訴訟服務、強制執行、法治宣傳等其他內容文字材料，按要求標準完成排版、編輯、打印、復印、制作等各項工作。 （2）工作職責和要求：服務人員需認真、嚴謹、高效完成交辦的各類文印工作，注重工作中節能減排降耗，防止紙張等耗材的浪費行為。根據院機關和派駐法庭工作任務量不少于2人。 11.派駐法庭輔助事務 （1）服務內容：全面、準確、及時地完成案件數據信息錄入、案件報結、案件 排期、輔助送達等工作，以及法庭安排的其他工作事項，具體要求參照上述工作要求。 （2）工作要求：按照各法庭工作要求及具體工作安排認真負責開展相應工作、完成每日工作任務。根據工作量不少于8人。 12.訴訟檔案調閱整理上架 （1）服務內容：對移交檔案室的紙質卷宗進行清點、質檢、整理裝盒、編碼上架；協助檔案管理人員根據檔案調閱相關規定負責對律師、當事人、單位內部及其他單位完成電子檔案或紙質檔案的調閱、歸還工作；根據檔案室負責人員的臨時安排負責日常值班接待。 （2）工作職責和要求：嚴格按照檔案管理、檔案調閱管理等規定和在檔案管理員的具體要求指導下完成日常工作，工作中嚴守紀律、認真負責、文明禮貌。根據工作量和分工不少于2人。 13.各庭室及派出法庭固定資產登記錄入 （1）服務內容：根據對接部門工作要求，負責對全院各庭室、派出法庭各類固定資產及臨時性扣押保管的涉案資產進行盤點、打碼、登記和信息錄入，對全體資產使用及保管情況進行分析，協助資產管理人員做好報廢處置等輔助工作。 （2）工作要求:建立健全各類資產臺賬、及時準確完成系統信息錄入，嚴守工作紀律，認真負責完成日常工作及對接庭室交辦的其他工作。 14.卷宗整理 （1）服務內容：根據各庭室實際需求，安排卷宗整理人員對卷宗開展整理工作，對存在問題的案卷給予清晰標注，并及時聯系退回相應辦案人員給予補充完整。 （2）工作要求：派駐人員按照標準對卷宗進行整理，提高卷宗歸檔的效率，保證卷宗的安全和質量。 15.其他輔助事務 根據采購方實際工作需求，除上述服務事項外，經雙方協商一致后，中標方調配人員完成其他審判、執行等輔助事務工作。 16.因工作量為預估數，招標價為預估價，如在實際工作中工作量超過預估數，超出部分費用不再另行核算，由中標方在原合同標的內履行。 | 1 | ******.00 | 標的1-其他法律服務：（1）為保證按時優質高效完成該項目工作量，中標單位對本項目擬派駐的服務人員不得少于43人，其中1人為項目負責人，服務人員由中標單位統一負責管理；根據采購方工作需求和實際可以調配增加服務人員，并向派出法庭和業務量大的庭室調配駐庭服務人員，駐庭人員由中標單位負責管理，工作內容由采購方相應庭室具體安排，保證能夠勝任相應的崗位和職責，能夠提供優質符合要求的服務，準確、及時地完成交付的各項工作。 （2）中標單位負責組建服務團隊，明確指定各團隊負責人，保證提供的團隊人員數量和能力素質滿足本項目工作要求，并盡可能保持服務人員的相對穩定。強化團隊人員管理和紀律約束，避免在工作對接過程中與采購方工作人員發生不必要的爭議，防止推諉扯皮、消極怠工問題，避免影響和耽誤工作。中標單位應統一定制工裝，保證工作人員形象端裝、大方。 （3）中標單位派駐的服務人員應具備大專以上（含大專）學歷，能熟練運用計算機辦公軟件，具體一定的文字理解、歸納、撰寫能力，特殊要求崗位具備相應專業技術，品行端正、遵紀守法、誠實守信，無違法犯罪記錄、無失信記錄、無不良嗜好，遵守采購方有關規章制度。 （4）中標單位需在合同簽訂后，項目服務工作開始前一日完成人員的派駐和辦公設備的進場。 | 1年 | |
采購需求附件：
| 采購需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
五、合同管理安排
合同類型： ?? ??
服務類
（驗收方案附件）：
六、評審方法及評審細則
評標方法：
評審細則類別： 服務類細則類別
| 服務類細則類別 | |||
|---|---|---|---|
| 序號 | 評審項目 | 權重分 | 評分標準 |
| 1 | 投標報價 | 10.00 | 投標人的價格分統一按下列公式計算：投標報價得分＝（評標基準價/投標報價）×10。評標基準價是指滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價（除低于成本價的投標報價被拒絕外），最低報價得10分。得分結果由高分到低分依次排列為各自最終得分。 |
| 2 | 服務能力 | 5.00 | 投標供應商具有以下系統，每有一項加 1 分，最高得5分： (1)人力資源管理系統或相關功能管理系統； (2)檔案數字化加工現場終端安全管理系統或相關功能管理系統； (3)檔案影像管理系統或相關功能管理系統； (4)檔案信息化管理系統或相關功能管理系統； (5)檔案電子數據庫管理系統或相關功能管理系統； （投標文件中需提供相關證明材料復印件并加蓋供應商公章，否則不得分） |
| 3 | 人員培訓儲備方案 | 6.00 | 根據投標供應商人員培訓方案進行評審，主要內容包括： ①培訓計劃； ②培訓方式及內容； ③人員儲備及應急保障。 （以上每個小項內容完整、科學合理、貼合項目實際需求的得 2 分；內容不夠全面具體、不完全貼合項目實際需求的得1 分；內容脫離項目實際需求、無法具體實施或者未提供的不得分） |
| 4 | 類似業績 | 5.00 | 投標人提供近三年（2022年1月1日至今）以來的類似服務業績，每提供一項得 1 分，滿分5分。 （投標文件中附合同和相對應的中標（成交）通知書復印件并加蓋供應商公章，否則不得分） |
| 5 | 售后服務 | 6.00 | 項目服務結束后，對未完成的工作任務及已完成但未達標的工作進行后期的保障服務，能夠保障服務期間的工作全部完結，并質量達標。售后服務保障方案完整、科學、合理、清晰明確的得6分；售后服務保障方案內容基本完善，具有一定合理性的得4分；售后服務保障方案內容不完整、可行性不強的得2分，不提供不得分。 |
| 6 | 企業實力 | 4.00 | 投標人擬投入本項目的負責人具有中級檔案管理師證書的得1分，高級檔案管理師證書的得2分；具有中級人力資源管理師證書的得1分，高級人力資源管理師證書的得2分；不提供不得分。（投標文件中需提供人員證書復印件及2025 年1月至今任意1個月為其繳納的的社保證明掃描件并加蓋供應商公章，否則不得分） |
| 7 | 團隊人員實力 | 16.00 | 1.投標供應商提供保密局頒發的人員考試相關證明材料，每提供1份得1分，滿分6分。 2.投標供應商進駐工作團隊應熟知輔助事務各項業務流程，派駐的服務人員不少于43人的得8分，每多1人加1分，滿分10分。 注：以上1-2項投標文件中須附人員身份證復印件及2025年1月至今任意1個月的人員社保繳納證明及相關證明文件并加蓋供應商公章） |
| 8 | 項目服務方案 | 20.00 | 根據投標供應商總體服務方案進行評審，主要內容包括： (1)對本服務項目的理解認識和目標定位； (2)項目服務內容及詳細方案； (3)團隊人員配備方案； (4)工傷、人身意外、勞資糾紛管理措施； (5)工作崗位規章制度。 （以上每個小項內容完整、科學合理、貼合項實際需求的得4分；內容較完整、科學較合理、較貼合項目實際需求的得3分；內容不夠全面具體或不完全貼合項目實際需求的得 2分；內容脫離項目實際需求或無法具體實施的得 1分；未提供的不得分） |
| 9 | 項目質量保障方案 | 15.00 | 根據投標供應商服務質量保障方案進行評審，主要內容包括： (1)質量管理機構設置及職責； (2)人員職能分工； (3)質量管理制度與體系； (4)質量保障措施； (5)日?？己宿k法。 （以上每個小項內容完整、科學合理、貼合項目實際需求的得3分；內容不夠全面具體或不完全貼合項目實際需求的得2分；內容脫離項目實際需求或無法具體實施的得1分；未提供的不得分） |
| 10 | 辦公設施設備投入 | 7.00 | 投標供應商按照采購需求和團隊人員日常工作開展所需，提供配備辦公設備清單和提供設備的承諾函，設備清單配置詳細、合理、齊全，且承諾函承諾事項全面的得7分；設備配置清單相對詳細、合理、全面，且承諾函承諾事項較全面的得5分；設備清單不夠詳細、不夠全面，能基本滿足團隊人員及開展服務工作所需，承諾函有部分承諾事項的得3分；設備清單不詳細、不全面，不能滿足團隊人員及開展服務工作所需，有承諾函的得1分；清單及承諾函均不提供的不得分。 |
| 11 | 保密措施方案及承諾 | 6.00 | 因本項目為司法輔助事務，投標供應商需按照采購需求提供保密措施和保密承諾。保密措施方案和保密承諾全面完整、切合實際，且可操作性強的得6分，保密措施方案和保密承諾不夠全面完整、不太切合工作實際，有一定可操作性的得4分，保密措施方案和保密承諾不完整不全面，不切近實際，無可操作性的得2分，不提供的不得分。 |
| 合計： | 100.00 | ||
任何供應商、單位或者個人對以上公示的項目采購需求有異議的，可以在招標公告發布之前在線發起異議，并填寫異議內容及事實依據，該異議僅作為社會主體對采購需求內容的監督，采購人查詢異議內容后，可根據實際情況自行決定是否采納異議內容。供應商認為采購文件、采購過程、中標或者成交結果使自己的權益受到損害的，應按照《政府采購質疑和投訴辦法》規定執行。
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